Dans les coulisses du Développement Produits Cosmétiques avec Carla
Le partage d’expérience d’une jeune chef de produit passionnée
Si tu es content.e de me lire, pense à cliquer sur le cœur juste sous le titre, ça m'aide plus que tu ne le crois.
Hello hello ! 👋
Bienvenue dans l’édition #10 du Bivouac - le rdv bimensuel qui inspire et nourrit la pratique des chefs de projets de la cosmétique (mais pas que…) .
🐣 J’espère que vous avez fait le plein de chocolats ce week end !🧺
Alors qu’elle recherche sa prochaine opportunité professionnelle, Carla m’a spontanément contacté pour partager son expérience et ses pratiques dans le développement de produits cosmétiques. Je tiens à la remercier chaleureusement de cette initiative.
On vous embarque donc pour découvrir :
comment elle fait pour gérer efficacement les différents projets de son portefeuille de produits et maintenir une collaboration efficace au sein des équipes.
les défis techniques et les enjeux auxquels elle a été confrontée, ainsi que les solutions qu'elle a mises en place pour les surmonter.
l'énergie et la passion de Carla pour ce métier, ce qui devrait vous donner envie d’échanger directement avec elle pour en savoir plus !
➕ les nouveaux postes qui se sont ouverts et que j’ai repéré pour vous.
Bonne lecture❤️
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Tout d’abord, place à Clara :
Pour commencer, pourrais tu nous parler un peu de ton parcours professionnel et de ton rôle actuel en tant que chef de produit ?
Carla : Salut à tous ! Bien sûr, avec plaisir. Alors voilà, tout a commencé pour moi avec une formation d’ingénieur en chimie organique. Dans ce cursus j’ai réalisé un stage technico-commercial, qui m’a donné envie de plonger dans le monde du marketing.
J'ai donc poursuivi avec un Master en Marketing et Communication Digitale en alternance que j’ai réalisé chez Comptoir des Huiles. Là j’ai vraiment pu explorer toutes les facettes du métier de chef de produit ultra polyvalent dans une petite structure et notamment approfondir les liens entre tous les métiers (Marketing, Communication, Achats …).
Ensuite j’ai rejoint les équipes de Panier des Sens, j’ai découvert le fonctionnement plus structuré d’une PME en étant Chef de produit. J’étais en charge de tous les aspects du lancement : Stratégie produit, analyse de la concurrence, étude de marché, brief produit, sourcing avec les fournisseurs, coordination des équipes en interne pour respecter le planning de mise sur le marché. J’ai notamment orchestré le lancement de la Gamme Absolu Iris sortie au mois de Janvier.
En tant que chef de produit j’étais vraiment la référente sur mes gammes, en interne comme en externe. On se doit donc de connaître nos produits sur le bout des doigts car tous les interlocuteurs se tournent vers nous quand ils ont une question. Cela implique également de continuer à suivre les produits après leur commercialisation.
Ce que j’avais envie de lui demander :
Tu jongles avec de nombreux aspects dans ton métier. Comment organises tu les projets de développement de produits cosmétiques ?
Carla : (Rire) un peu comme un chef d’orchestre ! Une fois le concept du produit et la stratégie validée, j'établis un retroplanning en fonction de la date de lancement souhaitée, ce qui me permet d’identifier toutes les tâches et de les prioriser ou non pour les différentes équipes.
Ensuite, je veille à valider chaque étape du processus, de la formulation à l'emballage, en passant par la validation réglementaire des textes produits et l’industrialisation. J'anime des réunions régulières pour présenter l’avancement du projet et chaque service peut dire là ou il en est et donner son feedback, ce qui favorise la collaboration et la transparence.
Et comment réalises tu les Briefes de tes Nouveaux Produits pour les équipes de développement ?
Carla : Le cahier des charges est essentiel pour partir sur une bonne base, je m'efforce d'être aussi précise que possible. D’autant plus quand cela me paraît “évident” que l’on veut le même corps de formule ou le même type de pack, je m’efforce de le préciser.
J'essaye également de bien spécifier les bénéfices attendus pour que le produit développé corresponde, ce sont ces éléments qui vont nous permettre de construire le discours produit.
Sur les briefs complexes / innovants, suite à une expérience difficile de développement d’un produit solide dans ma précédente entreprise, j’ai appris qu’il ne faut pas s’attacher à des idéaux et qu’il vaut mieux rester flexible et savoir ouvrir des pistes Back up pour permettre de maintenir le lancement produit.
Passons maintenant au succès des lancements de produits. Comment mesures tu cette réussite ?
Carla : Les chiffres de vente sont bien sûr un indicateur clé, mais je trouve aussi important d'analyser les retours des clients et les performances commerciales pour évaluer l'impact réel des produits sur le marché.
Je sens que tu es vraiment passionnée par la cosmétique. Qu'est-ce qui te motive vraiment dans ce domaine ?
Carla : Ce qui me passionne, c'est l'innovation constante et la créativité. J’aime suivre les tendances et pouvoir contribuer au “bien être” des consommateurs. Chez Panier des sens, on avait notamment instauré ce rituel, avec Lucas Pelardy le fondateur de La Crique, de passer au crible les nouveautés et les tendances du marché. J’adorais ces moments !
Quels défis as-tu rencontrés et comment les as-tu surmontés ?
Carla : Intégrer les enjeux du développement durable dans ce secteur est un défi du quotidien et de chaque décision. Au delà de le dire, il faut réussir à le faire alors j’essaie le plus possible de sensibiliser les équipes à ces enjeux et d’appuyer des propositions plus eco -conçues (qualité et nombre d’ingrédients, matière des emballages, suppression des étuis…) même si ce n’est pas toujours facile d’un point de vue économique.
Au-delà des produits on peut aussi travailler sur la réduction des propositions d’accessoires et diminuer les skincare routines, Les Petits Prödiges en sont un fabuleux exemple.
En parlant de défis, pourrais tu partager une expérience spécifique où tu as dû résoudre un problème lié au lancement d'un produit cosmétique ?
Carla : Oh, il y en a eu plusieurs ! Notamment des délais très serrés sur le lancement d’un parfum où la senteur a été remise en question tardivement dans le projet. Nous avons dû reprendre le développement en prenant en compte l’avis des différents pays distributeurs puis raccourcir tous les délais et prendre des risques pour maintenir la date de lancement.
J’ai aussi eu quelques expériences avec des tests réglementaires NOK, et là c’est toujours compliqué parce qu’on est en fin de développement et qu’il faut presque repartir au début.
Quelles sont les meilleures pratiques que tu as mises en place pour gérer ces situations ?
Je crois que la clé, c'est de rester flexible et de garder un suivi rigoureux de chaque décision prise.
Est ce que tu as des outils qui te sont particulièrement utiles pour suivre tes projets ?
J’ai souvent utilisé Excel pour sa praticité et sa simplicité, que ce soit pour du suivi de projets ou des rétroplanning. Dernièrement j’ai aussi testé Monday, un outil très visuel et pratique pour gérer sa TO DO, à voir si l’utilisation planning permet une meilleure collaboration avec les équipes.
En ce qui concerne les produits, un One Note qui recense toutes les décisions prises et les raisons peut aussi être une bonne chose quand on se repose des questions à postériori.
J’utilise également la méthode SMART dans la définition des objectifs pour rester précise et apporter de la clarté.
Il me semble quand même important de souligner
le temps passé à mettre à jour et entretenir ces outils au regard du nombre de projets.
l’importance d’avoir des outils partagés qui permettent aux collaborateurs de retrouver aussi les informations et les deadlines dont ils sont responsables.
Ma petite question indiscrète pour tous les autres chefs de produits qui vont nous lire : Combien de projets ( 1 projet = 1 initiative = 1 produit) pilotais tu en parallèle ?
Environ 40 projets avec différents niveaux de complexité et d’avancement.
Comment assures tu la collaboration entre les différentes équipes impliquées dans un projet ?
Carla : Les réunions de suivi sont essentielles, mais j'aime aussi favoriser les échanges informels ou 1:1 pour que chacun se sente inclus dans le processus. J'essaie aussi au maximum de transmettre les enjeux autour du produit pour donner du sens aux équipes qui travaillent dessus.
Comment s’est passée ta prise de poste ?
Carla : Au début j’ai été submergé par le nombre d’informations, de projets, de contacts internes et externes mais j’ai pu poser beaucoup de questions dans un climat compréhensif et bienveillant.
Une pratique que j’ai particulièrement appréciée : Le p’tit dej marketing qui permettait de partager sur les projets, les enjeux entre métiers et d’avoir une meilleure compréhension des enjeux mutuels.
Enfin, quelle est la prochaine opportunité professionnelle que tu recherches ?
Carla : Je suis à la recherche d'un poste de chef de produit ou de projet dans la région Lyonnaise ou PACA, idéalement dans le domaine des cosmétiques ou du complément alimentaire. Je reste ouverte aux opportunités qui me permettront de continuer à grandir dans ce domaine qui me passionne tant.
🔥 Qui est-ce que tu me recommandes d’inviter ici ?
Carla : Manon Nallet sans hésiter pour parler Développement Produits et Organisation et Lucas Pelardy pour parler de tendances produits et créativité.
Merci beaucoup Carla, pour cette conversation. Je te souhaite le meilleur pour la suite de ton parcours et j’ai hâte de savoir quelle sera ta prochaine expérience !
🔥 Pour poursuivre l’échange avec Carla, sur le métier de chef de produit ou dans le cadre de sa recherche de nouvelle opportunité, vous pouvez la retrouver par ici
Les nouvelles offres repérées pour toi :
INNOVI : Chef de projet cosmétique H/F
FLORAME : Chef de produit opérationnel
LES COLETTES : RESPONSABLE CHEFS DE PROJETS - INDUSTRIALISATION PRODUITS
SICAF : Responsable des Chefs de projet
SYENSQO : Chef de projet soin capillaire (F/H/X)
L’OREAL : MARKETING PRODUCT & PROJECT MANAGER
L’OREAL : Head of PMO Métiers Innovation & Développement Produits
GROUPE L’OCCITANE : Chargé de Réglementaire Communication Produits
GROUPE L’OCCITANE : Chef.fe de Projet Développement Packaging
GROUPE L’OCCITANE : Chef.fe de projets Animation Conception & évaluation clinique produits finis
GROUPE L’OCCITANE : Chef.fe de projet développement produits usine H/F
KENVUE : STAGE- Assistant Chef de Produit Marketing Opérationnel
GIVAUDAN : Apprentissage - Evaluation de Parfums
PIERRE FABRE : Chargé(e) de Programmes Actifs Dermo-Cosmétiques
HERMES : CDD Coordinateur ADV/Développement nouveaux produits
DIOR : ALTERNANCE PLANNING & PROCESS CHEF DE PROJETS PILOTAGE DEVELOPPEMENT PRODUITS
Merci d’avoir lu cette édition du Bivouac (jusqu’au bout !).
Si tu penses à quelqu’un que cette newsletter pourrait intéresser :
Bonne semaine,
Dorothée
❤️