Ne m'attrape pas si tu peux !
Une petite histoire sur la gestion des émotions.
Si tu es content.e de me lire, clique sur le cœur juste sous le titre, ça m'aide plus que tu ne le crois (la raison)
Hello hello ! 👋
Bienvenue dans l’édition #13 du Bivouac - le rdv bimensuel qui inspire et nourrit la pratique des équipes Développement Produits de la cosmétique et du complément alimentaire.
Les vacances scolaires (presque 3s pour la zone B 😅) et les ponts de Mai challengent mon organisation, l’édition d’aujourd’hui sera donc plus courte. J’avais envie de vous repartager cette histoire de petit singe.
J’en profite également pour lancer un petit défi 🌶️: Quel est le défi que vous rencontrez dans votre job et que vous aimeriez voir abordé ici ? Partagez moi vos retours par mail ou en commentaire.
➕ les nouveaux postes qui se sont ouverts et que j’ai repéré pour vous.
Alors c’est parti !
Bonne lecture❤️
📷 Pinterest - Attention il est prêt à bondir !
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Ce matin, Robert entre à grand fracas dans le bureau de la nouvelle cheffe de projet :
-C'est n'importe quoi ton planning Lisa ! Comment je fais moi pour travailler dans ces conditions ? C'est toujours pareil avec vous et vos plannings, ça ne tient pas compte de la réalité et du temps qu'il faut pour faire les choses !
Lisa (en bafouillant) :
-Excuse moi Robert j'ai pourtant utilisé les modèles de plannings comme m'ont expliqué les autres chefs de projets. Je viens d'arriver, qu'est ce qu'il faut que je ...
Lisa est surprise que l'on s'adresse à elle de cette façon - Quel accueil ! je croyais qu'on était une équipe ? pense-t-elle tout bas.
A peine a-t-elle eu le temps de reprendre ses esprits que Robert a déjà tourné les talons.
Blessée et déçue que sa bonne volonté et ses efforts aient crée cette situation, elle perd sa motivation et absorbe l'insatisfaction de Robert !
Robert quand à lui est reparti dans son bureau, remonté comme une pendule, bien décidé à ne rien faire de plus, après tout ce n'est pas lui qui est responsable du planning !
N.D.L.R : Vous noterez que Robert est un expert métier (son prénom en dit long sur son niveau d'expérience !) et la nouvelle cheffe de projet fraichement diplômée.
P.S : Je n'ai rien contre les Robert bien au contraire ;)
Encore sous le choc, elle décide d'en parler à ses collègues.
Elle décrit la scène, son incompréhension, la violence qu'elle a ressenti, ses doutes.
Ses collègues tentent de la rassurer :
-C'est toujours pareil !
-Tu n'y es pour rien…. Bla bla bla bla
Soudain, la plus ancienne qui avait suivi la conversation de loin vient s'assoir à coté d'elle :
"Lisa, tu as juste attrapé le petit singe sur l'épaule de Robert !"
Silence dans le bureau
Elle poursuit calmement :
Robert est entré dans le bureau avec un petit singe sur l'épaule (son problème de planning) et dont il voulait se débarrasser.
Dans ces moments, tout l'art pour toi est d'arriver à ignorer les appels, gesticulations et grimaces du primate !
Pourquoi ?
Parce qu'en t'intéressant à ce que demande le singe tu te donnes un rôle de sauveur, ce qui ne permet pas à Robert d'apprendre à s'en occuper lui même.
...et le débat reste au niveau émotionnel.
Lisa décide donc d'agir de manière responsable et proactive.
Bien qu'impressionnée, elle retourne dans le bureau de Robert et prend son courage à deux mains :
-Robert, je crois que j'ai attrapé ton singe et je viens te le rendre !
Robert est surpris, il sourit et la laisse continuer :
-J'ai bien vu que tu étais en colère à cause du planning que je t'ai proposé:
quels sont les éléments (étapes, durées, liens) qui ne te vont pas ?
comment veux tu qu'on fasse ?
est ce que tu peux me donner tes éléments de planification pour voir ce qu'il est possible de faire sur l'ensemble du planning ?
Robert poursuit en répondant calmement aux questions de Lisa.
Avant de quitter la pièce, elle glisse :
Robert, ce type de communication est compliqué dans une équipe, pour la prochaine fois je te propose la formulation suivante :
Je me sens …
quand tu ….
J’aimerais que ...
Après plusieurs tentatives, Lisa et Robert élaborent une manière d’aborder les choses de manière plus constructive :
"Lisa je ne suis pas à l'aise avec le planning que tu as proposé pour le projet. J'ai l'impression qu'il ne prend pas en compte ma charge de travail actuelle, les délais de conception et de retour des fournisseurs en plus avec les vacances d'été qui approchent et leurs fermetures du mois d'Aout. Voici le planning que je te propose pour les étapes qui me concernent. Est ce que tu peux regarder si ça peut aller avec le planning global ? Pour les prochaines fois j'aimerai que l'on s'en parle avant la diffusion à l'ensemble de l'équipe. "
Elle ajoute :
-Ainsi je ne me sentirai pas agressée par ton comportement, je comprendrai ce qui te dérange sans être obligée de prendre sur moi tes états d'âme. Au contraire je te sentirai dans le contrôle et en train de faire un effort pour trouver une solution.
Et le petit singe restera sur ton épaule, dit elle avec un clin d'œil !
Lisa était maintenant persuadée qu'en changeant son comportement petit à petit cela aura de l'influence sur les autres et qu'elle aura de moins en moins souvent à résister à l'appel de leurs petits singes.
Est ce que ça vous parle ? Racontez moi en commentaire.
Histoire inspirée d’un article de Michèle Richard.
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Merci d’avoir lu cette édition du Bivouac.
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Dorothée
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